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よくあるお問い合わせ

カテゴリ:お役立ち情報

皆さんこんにちは、スマップル岡山駅前店です。

今回はお客様から多いお問い合わせを紹介していきます。

 

日々来店されるお客様、電話、LINE等で様々なお問い合わせがありますが、中でも多いお問い合わせが

・急に電源が入らなくなった

・電池が一気になくなる

この二つのお問い合わせが非常に多く、考えられる原因はいくつかございます。

 

・バッテリーの劣化

・画面は割れていないが、落下の衝撃で点かなくなった

・水没が原因で、時間差で画面が点かなくなった

 

この三つが主な原因になります。

 

大体に人は、特に古い機種を長く使用されている方だと、バッテリー劣化が多いのですが、まれに修理をしている時に中を開けると水没しているケースもあります。

 

自分自身では気付いてないのが結構多く、知らない間に水没していると考えられるのは、お風呂の中での使用です。

湯船に浸けていなくても湯気で簡単に水没してしまいます。

あまり知られていないので、気付かずそのまま水没してしまって、何日カ後に急に画面が点かなくなることがありますのでご注意を。

 

他にもお客様からのお問い合わせが様々ありますので紹介します。

・アップデートしていて、いきなりリンゴループになった

・落下の衝撃でゴーストタッチ

・水没してデータだけでも欲しい

・カメラレンズ割れているからぼやけるのか、アウトカメラが悪いのか分からない

・通話時、相手の声は聞こえるが、こっちの声が届かない

など、これらすべてスマップル岡山駅前店なら対応できます。

 

もし該当するものがあったり、他の事でお悩みの方はお気軽にお問い合わせくださいませ!

 

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2020年11月20日

お問い合わせ

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