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Face IDの認証がうまくいかないときの対処法

カテゴリ:お役立ち情報

こんにちは、iPhone修理専門店のスマップル岡山駅前店です🍎

 

iPhoneX以降からFace IDが採用されましたね。

顔認証がうまくいかないと、パスコードの入力を要求されることがあります。

今回はそんなときの対処方法をご紹介します。

 

もう一度試してみる

顔認証がうまくいかなかった場合、パスコードの入力画面が出てきますが、下から上にスワイプすると再度Face IDの認証画面に切り替わるのでもう一度試してみましょう。

 

※パスコード入力を要求される場合は他にもあります

・電源を入れた直後、再起動後

・顔認証に5回失敗したとき

・48時間以上ロックを解除していないとき

・ロックの解除に6日半パスコードを使用していないとき

 

顔認証がうまくいかないときにチェックすること

【iOSのバージョンを最新にする】

アップデートによって改善することも。

 

【Face IDが有効になっているか確認する】

「設定」アプリのFace IDの項目からオン/オフ。

 

【内カメラが何かで覆われていたり、汚れてはいないか】

センサー部分が手やフィルム・ケースなどで覆われていたり、ホコリなどの異物がたまっているとうまく認識できません。

 

【顔を覆っているものはないか】

偏光サングラスやマスクなどを装着していると認識を遮ってしまうので、外しましょう。

 

【内カメラを顔に向けているか】

顔認証で使うのは背面のカメラではなく内側のカメラ。

 

【顔のパターンを新たに登録する】

iOS12以降から可能になった、もう一つの顔パターン登録。

新たなパターンを学習して、改善することも。

 

【Face IDをリセットする】

何をやってもうまくいかないという場合は、「設定」アプリからFace IDをリセットして登録し直してみましょう。

 

以上、Face IDの認証がうまくいかないときの対処法の紹介でした!

 

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2019年11月12日

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