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タッチIDの不具合にめぐる話

カテゴリ:お役立ち情報

皆さん、こんにちは!

スマップル岡山駅前店です!

本日はtouchIDの不具合についてお話したいと思います。

今まで使えていたtouchIDが突然使えなくなりました。指紋のデータも消えており下の画像のロック解除を有効にする、をオンにすると
失敗になって、touchID設定を完了できないトラブルは稀ではない。

原則としてTouch IDを通じてはパスワードを入力しなくても簡単にiPhoneの画面ロックを解除したり、アプリを購入したりすることができますが、iPhoneを利用する場合にはたまにもこのiPhoneでTouch IDをアクティベートできません。という問題が発生し、iOSが突然のエラーで指紋認証が反応できません。

ホームボタンが機能しないかどうか確認してみましょう。当たり前なんですが、ホームボタンが機能しない場合にはiPhoneの指紋認証ができません。

設定では指紋が登録されていない、或いは登録した指紋が不具合で認識されない場合もありますので、それを確認してから指紋を登録して直してみまましょう。

最終対処としてIOSアップデート、強制再起動(10秒以上長押し)など、または初期化を行うことで指紋認証が直る場合があります。

 

iPhone故障に関する悩みがあるなら、お気軽にスマップル岡山駅前店にお問い合わせ下さい!

 

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2020年09月20日

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